{"id":5692,"date":"2025-10-22T10:13:56","date_gmt":"2025-10-22T09:13:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/?p=5692"},"modified":"2025-10-14T10:26:05","modified_gmt":"2025-10-14T09:26:05","slug":"chancen-und-risiken-bei-der-verwendung-von-ki-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/2025\/10\/22\/chancen-und-risiken-bei-der-verwendung-von-ki-chatbots\/","title":{"rendered":"Chancen und Risiken bei der Verwendung von KI-Chatbots"},"content":{"rendered":"<p>Das Thema k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist in der heutigen Zeit ein Dauerbrenner, denn es ist fast unm\u00f6glich, nicht mit KI in Ber\u00fchrung zu kommen. Oft auch ohne dass es Ihnen bewusst ist. Nicht nur bei popul\u00e4ren KI-Chatbots, wie z.B. ChatGPT, Bard, Bing oder Gemini, spielt KI eine entscheidende Rolle, sondern auch in vielen Alltagssituationen wie z.B. beim Online-Shopping (\u201eDas k\u00f6nnte Ihnen gefallen\u201c), bei Streaming-Diensten, Navigationsger\u00e4ten (Stauumgehung in Echtzeit), Smart Homes, E-Mail-Spam-Filter, Assistenzsystemen bei Fahrzeugen (z.B. Spurhalteassistent). K\u00fcnstliche Intelligenz ist die Gegenwart und auch die Zukunft in unserem Leben, sowohl privat als auch beruflich. Durch den Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz im Berufsleben ver\u00e4ndern sich zunehmend s\u00e4mtliche Berufsfelder und damit auch mit eingeschlossen die Steuerberatung. F\u00fcr Steuerberater wie auch ihre Klienten er\u00f6ffnen sich dabei vielf\u00e4ltige Chancen, aber auch erhebliche Risiken, die mit Bedacht abgewogen werden m\u00fcssen. Wir m\u00f6chten Ihnen daher unsere pers\u00f6nlichen Erfahrungen mit dem Thema KI n\u00e4herbringen.<\/p>\n<h4>Was sind KI-Chatbots und wie funktionieren sie?<\/h4>\n<p>KI-Chatbots sind digitale Assistenten, die mithilfe von Sprachmodellen oder maschinellem Lernen menschen\u00e4hnliche Gespr\u00e4che f\u00fchren k\u00f6nnen. Sie analysieren Eingaben in nat\u00fcrlicher Sprache, erkennen Muster und formulieren passende Antworten. Grundlage sind riesige Datenmengen, auf deren Basis die Systeme trainiert wurden, sodass sie Kontexte erfassen und auf Fragen reagieren k\u00f6nnen. Sie antworten also auf Basis statistischer Wahrscheinlichkeit aus den Daten, die ihnen zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n<blockquote><p><strong><u>Achtung:<\/u><\/strong> KI-Chatbots greifen immer nur auf Daten zu, die man ihnen zur Verf\u00fcgung stellt (z.B. Internet, Selbsteingaben, Hochladen von Dateien). Daher sind die Antworten auch mit denselben Irrt\u00fcmern und Vorurteilen behaftet, die die Gesellschaft in das System einbringt. Chatbots sind in der Regel so eingestellt, dass sie dem Fragenden immer eine Antwort geben. Daher kommt es vor, dass der Chatbot v\u00f6llig falsche Antworten gibt (d.h. sie halluzinieren).<\/p>\n<p><em><span style=\"color: #993300;\"><strong>Die Antworten eines Chatbots sind daher stets kritisch zu hinterfragen und nicht ohne \u00dcberpr\u00fcfung f\u00fcr bare M\u00fcnze zu nehmen.<\/strong><\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4>Chancen<\/h4>\n<p>KI kann <strong>Routineaufgaben<\/strong> erheblich <strong>effizienter<\/strong> gestalten. Die automatische Erfassung, Sortierung und Pr\u00fcfung von Belegen spart Zeit und reduziert manuelle Fehler. Intelligente Systeme k\u00f6nnen Gesetzes\u00e4nderungen in Echtzeit auswerten und Steuerberater so bei der kontinuierlichen Aktualisierung ihres Fachwissens unterst\u00fctzen. F\u00fcr Klienten bedeutet dies schnellere Bearbeitungszeiten, mehr Transparenz und h\u00e4ufig auch geringere Kosten. Da KI-Bots nur mit digitalen Daten arbeiten k\u00f6nnen, ist es stets notwendig, s\u00e4mtliche Daten in digitaler Form zu erhalten. Hier ist ein Bewusstsein f\u00fcr Digitalisierung sowohl f\u00fcr Steuerberater als auch f\u00fcr deren Klienten notwendig. Werden die Daten altmodisch z.B. im \u201eBelegsackerl\u201c in der Kanzlei ausgeh\u00e4ndigt, wird auch die beste KI keinen effizienten Beitrag leisten k\u00f6nnen. Die Einsatzm\u00f6glichkeiten von KI erscheinen auf den ersten Blick grenzenlos, jedoch zeigt folgende Veranschaulichung, wo der Technik derzeit die Grenzen gesetzt werden und <strong>der Mensch unabdingbar<\/strong> ist und (zumindest noch) bleiben wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zukunft_der_technologie.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5694\" src=\"https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zukunft_der_technologie-300x184.png\" alt=\"\" width=\"324\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zukunft_der_technologie-300x184.png 300w, https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zukunft_der_technologie-150x92.png 150w, https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zukunft_der_technologie-500x307.png 500w, https:\/\/www.stb-huemer.at\/stb\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zukunft_der_technologie.png 685w\" sizes=\"auto, (max-width: 324px) 100vw, 324px\" \/><\/a><em>[Quelle: Wolters Kluwer \/ Whitepaper KI: Paradigmenwechsel f\u00fcr die Rechtsabteilung?]<\/em><\/p>\n<h4><em>\u00a0<\/em>Risiken<\/h4>\n<p>Trotz dieser Potenziale bestehen wesentliche Risiken. Zum einen stellen die Datensicherheit und der Datenschutz eine gro\u00dfe Herausforderung dar: Steuerdaten sind hochsensibel und die Nutzung von KI-gest\u00fctzten Systemen erh\u00f6ht die Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit erheblich. Nahezu alle am Markt erh\u00e4ltlichen Chatbots (kostenpflichtig oder kostenlos) speichern die von uns eingegeben Daten. Es ist daher <strong>strikt abzulehnen, dass klientenspezifische Daten<\/strong> im Rahmen einer Nutzung von KI-Chatbots hochgeladen werden oder in Fragen (\u201ePrompting\u201c) zum Ausdruck kommen. Des Weiteren m\u00fcssen alle verwendeten KI-L\u00f6sungen der DSGVO und dem WTBG entsprechen.<\/p>\n<p>Zum anderen besteht die Gefahr, dass Berater oder Klienten sich zu stark auf automatisierte Ergebnisse verlassen. <strong>Antworten von KI-Chatbots<\/strong> k\u00f6nnen <strong>fehlerhaft<\/strong> sein, Gesetzeslagen falsch interpretieren oder aufgrund von Datenl\u00fccken ungenaue Analysen liefern. Wie bereits erw\u00e4hnt, ist es auch m\u00f6glich, dass mangels vorhandenen Wissens ein KI-Chatbot eine zwar \u00fcberzeugende, aber weitgehend erfundene Antwort gibt (sogenannte KI-Halluzination). Es ist daher besonders wichtig, dass s\u00e4mtliche Antworten von KI-Chatbots von fachlich qualifizierten Menschen kritisch hinterfragt und \u00fcberpr\u00fcft werden. Schlie\u00dflich \u00f6ffnet eine unkontrollierte Weitergabe von KI-generierten Antworten T\u00fcr und Tor f\u00fcr Haftungen.<\/p>\n<p>Ein weiteres Risikofeld ist dadurch gegeben, dass durch den Einsatz von KI-L\u00f6sungen der <strong>Mensch<\/strong> zunehmend <strong>abh\u00e4ngiger von Technologie<\/strong> wird. Es ist daher unbedingt notwendig, dass die Ausbildung und Fortbildung des Menschen nicht an zweite Stelle gestellt wird (z.B. \u201eWieso lerne ich das, das kann ich ja ChatGPT fragen\u201c).<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"color: #993300;\"><em><strong>Ein KI-Chatbot ist immer nur so gut wie sein Anwender, denn wer nicht die richtigen Fragen stellen kann, wird niemals die richtigen Antworten bekommen.<\/strong><\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Thema k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist in der heutigen Zeit ein Dauerbrenner, denn es ist fast unm\u00f6glich, nicht mit KI in Ber\u00fchrung zu kommen. 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